阿里巴巴客服专员
浙江羽化网络科技有限公司
所属行业: 信息传输、软件和信息技术服务业
公司性质 : 私营 规模 :
公司简介
浙江羽化网络科技有限公司前身为台州金鼎网络信息技术有限公司，成立于2007年12月13日，是一家为中小企业服务的电商服务公司。公司总部坐落于台州黄岩印山路888号，黄岩电子商务产业园区内。
浙江羽化是阿里巴巴诚信通产品（台州、舟山地区）的授权渠道推广商。目前主营产品及服务有阿里巴巴诚信通、阿里巴巴网销宝、产品拍摄设计、电子商务培训、钉钉推广等。旗下现有员工近300人，除台州黄岩总部外，下辖椒江、杭州等分公司。
从成立起帮助企业做营销类网站，到成功运营网络平台，再到2012年3月与阿里巴巴合作，帮助企业在全球知名的电商平台上做生意，羽化的发展速度见证着客户对我们服务的认可！
羽化人通过积极努力由销售主导成功转型为销售服务型公司。在市场积累了良好的口碑，获得众多中小企业的认可。现今已发展成为中国电商行业中技术精湛、服务优质、项目广泛的一体化旗舰企业。
我们以“做企业电商引路人”为使命，一直秉承客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业、感恩的企业价值观，努力成为电子商务第三方服务平台的优秀企业。
职位描述
薪资待遇 : 3000-6000 专业要求 : 有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 招聘人数 : 20 社保、公积金缴纳 :
任职要求
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到*好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式
联系人 : 郑鹭 联系电话 : 15058602272 邮箱 : 1982485958@qq.com 地址 : 黄岩区印山路888号